Qu’est-ce que le marketing? En finir avec la confusion du marketing.

Avec l’essor florissante entrepreneuriale, des entreprises qui se développent sur le web ainsi que du web de façon générale avec son plein d’auto-proclamés experts du marketing voir gourou du marketing web à peine sortie de la puberté, sans expérience, je peux voir comment les gens peuvent être facilement dupés et confus. Mon équipe le voit aussi qu’il y a confusion en matière de marketing et de marketing web. En discutant avec quelqu’un la semaine dernière sur mon occupation, je me suis fait demander si le marketing web c’était de la création de contenu. Oui, mais non, ce n’est pas que de la création de contenu web. Pour d’autres, le marketing web, ce sont l’ensemble des publicités Facebook et Google Ads. Tant dit que chez d’autres individus, on va croire qu’il s’agit de la création d’un site web, alors que d’autres n’y voient que le marketing d’automation, le email marketing ou encore de la gestion de médias sociaux… ou bien de l’optimisation des moteurs de recherches. Et si je vous dit que le Marketing web, c’est un peu de tout ça.  Pour comprendre le marketing web, il faut d’abord comprendre la définition générique du marketing et son histoire qui est d’ailleurs peut documenter par les historiens, pour mieux comprendre l’exécution des stratégies à adopter.

Définition du marketing.

Le marketing, aussi connu sous le nom de commercialisation, est un état d’esprit qui cherche à privilégier les attentes et les besoins des parties prenantes de cette organisation qu’elle soit marchande ou non marchande par rapport aux attentes et besoins des membres de celle-ci. Cette culture organisationnelle présente deux dimensions fondamentales: Le client et l’entreprise.

Selon l’Association américaine du marketing (American Marketing Association), le marketing est une activité qui dans l’ensemble des institutions et les processus vise à créer, communiquer, délivrer et échanger des offres qui ont de la valeur pour les clients, consommateurs, partenaires et de la société au sens large.

En résumé plus simple, le marketing est l’ensemble de processus utilisant différentes stratégies pour commercialiser et donner de la visibilité à un produit ou service.

Brève histoire du marketing.

Pour comprendre qu’est-ce que le marketing, il ne faut surtout pas passer à côté de son histoire à la fois particulière et qui porte à confusion. Bien que le marketing existe depuis l’Égypte ancienne, qui alors n’était que des transactions marchandes, ce n’est qu’à partir du 16ème siècle que le mot Marketing commence à paraître. À la fin du 19ème siècle l’essor des marques et de la commercialisation de celle-ci va mettre en place le marketing face à des stratégies de branding, c’est-à-dire l’importance de la marque. Par la suite, on va vivre une ère de publicité intéressantes qui s’éteindra avec le Krash de 1929 et qui fera place à une ère de la vente de 1930 à 1950.

Les années 50 et 60 deviennent non seulement l’époque d’un baby boom d’après guerre, mais une ère dorée du marketing et de la publicité papier, TV et radio. On voit naître les jingles, des accroches publicitaires axés sur des chansonnettes qui deviennent des vers d’oreilles. La publicité papier, tv et radio deviennent les éléments centrales des stratégies marketing.

Dans les années 60, on voit le marketing devenir plus stratégiques. On se base sur des études de marchés, des comportements sociaux, l’observation de l’analyse et le marketing devient non plus une publicité, mais un ensemble de procéder usant à la fois de sociologie, psychologie, vente et qui prend en compte un ensemble de plusieurs donnés.

La série Mad Men en est une excellente représentation de ce qui se passent dans les firmes marketing de l’époque. Il faut savoir que la série Mad Men est fortement inspiré des grands publicistes de l’époque tel que David Ogilvy.  Aujourd’hui, les firmes de marketing Ogilvy sont de renommer mondiales. C’est aussi dans les années 60 que l’on va mettre en place certains procédés que nous utilisons encore aujourd’hui pour mettre en place des stratégies marketing.

Le Web qui vient changer la face du marketing

La fin des années 90, marque l’arrivée de l’Internet de plus en plus accessible dans les foyers et en 1998 le géant Google fait apparition. Peu de temps après, les publicités Google et la possibilité de créer des publicités avec Google fait leur apparition. Quelques années plus tard, soit en 2003, les premiers médias sociaux tel que Myspace et LinkedIn font leur apparition, ce qui amène de nouveaux vecteurs de publicités et de diffusion marketing. Ces médias sociaux vont amener la création de nouveaux médias sociaux tel que Facebook qui sera ouvert au public dès 2007 et en 2008 Twitter. Par la suite Instagram en 2010 et plus récemment Tik Tok. Parallèlement à ses nouveaux vecteurs multi-médias, il y a eu l’apparition des créateurs de contenu web (vlogueur, blogueur, instagrammeur, etc.) et le jargon portant à confusion.

Aujourd’hui, 2019 à l’aube de 2020

Le marketing en 2019 à l’aube de la nouvelle décennie 2020 est encore plus poussée et complexes que dans les années 50 jusqu’au début des années 2000. Chez Neomedias, mon équipe et moi, pouvons comprendre parfaitement pourquoi il y a confusion en matière de marketing et de marketing web. Pendant près de 70 ans, le marketing était basé principalement sur une stratégie publicitaire en prenant en comptes des données d’études, sondages et quelques métriques. Ce n’est plus tv, radio et médias papiers, mais une panoplie d’options. L’ascescion du marketing web et de l’Internet ont amenés de nouvelles réalités, technologies, solutions et les stratégies ont changés. Aujourd’hui les stratégies peuvent user plusieurs médiums pour créer une stratégie de marketing web. Autrefois jusqu’au début des années 2000, nous pouvions compter sur la publicité dans les médias et médias locaux, ou encore avoir pignon sur rue, aujourd’hui, les stratégies sont plus poussés que jamais. En 2020, la création de boutique en ligne sera un enjeu important pour votre entreprise, mais il faudra prendre conscience qu’avoir un site web, n’est pas suffisant et qu’il faut créer des stratégies sur divers canaux.

Il faut absolument comprendre que le marketing ce n’est pas magique, mais une science en soit. Cette science comporte une partie métrique, statistique et mathématique. Elle comporte également un aspect psychologique et sociologique, en plus de méthodologies propre à chaque médium utilisé. Elle doit amener un désir chez le futur client et créer une une relation avec lui, c’est pourquoi l’aspect social des médias sociaux n’est plus à négliger. Vous devez vous adresser directement aux clients déjà établis et aux futurs clients sur une base régulière et créer une image de marque forte sur les médias sociaux. Vous ne pouvez plus miser que sur une seule stratégie, mais un ensemble de stratégie qui sont accessibles pour augmenter vos ventes.

Avec les technologies pour automatiser votre Marketing et les médias sociaux, les stratégies marketing devraient combiner l’utilisation des anciennes techniques aux nouvelles.

Le marketing au goût du jour.

Le marketing d’une entreprise produit ou service devrait d’abord se concentrer sur son image de marque et en créer une marque emblématique d’une génération. Il faut comprendre la génération d’acheteurs actuels qui n’achète plus de produits de luxe. En fait, le luxe est quand même acheté, mais plus de la même façon qu’autrefois. Le livre Deluxe How Luxury lost its luster de Dana Thomas en est un bon exemple et explique ce qui se passe avec l’industrie du luxe.

Le livre examine la consolidation des petites entreprises de luxe gérées par une famille en sociétés de portefeuille, et leur processus de “démocratisation” du luxe en le rendant disponible à la vente aux masses sous forme de sacs à main, vêtements et accessoires. Ces nouveaux conglomérats de luxe – principalement Kering, qui possède Alexander McQueen, Balenciaga, Brioni et Gucci; Richemont, qui possède les sociétés Dunhill, Cartier, Jaeger-LeCoultre, Montblanc et Van Cleef & Arpels, et LVMH, qui détient les sociétés Bulgari, Dior, DKNY, Fendi, Givenchy, Louis Vuitton, Thomas Pink et Thomas De Beers, TAG Heuer et Sephora — ont connu du succès avec des défilés de mode, des publicités provocantes, des personnalités habillées pour des événements sur le tapis rouge, des licences, des franchises, des centres commerciaux et des boutiques en ligne.

Selon Thomas, cette tendance a conduit à une qualité inférieure, à une externalisation généralisée dans les pays en développement et à une montée en flèche de la contrefaçon et des activités illicites qu’elle finance. Un livre vraiment intéressant pour comprendre ce qui se passe dans l’industrie du luxe et comment

Puis les autres facteurs qui influence les achats du consommateur avec l’ascension d’Internet. Le consommateur a dorénavant la possibilité d’acheter en ligne et consulter des avis via des créateurs de contenu web. On y voit également que le consommateur a d’avantage une conscience environnementale comparativement au passé, voir une philosophie autour du zéro déchet. Un autre aspect c’est que de plus en plus, le consommateur  revendique la neutralité des  genres entre autre. Une belle adaptation de cette revendication du consommateur a été fait par Fischer Price qui nous présente pour Noël 2019 des jouets plus neutre qui convient à un garçon comme une fille, en y mettant des couleurs neutre et réaliste. Chez Mattel on a créé une poupée mode dont l’enfant peut créer un monde à sa façon masculin ou féminin et même neutre.

Nous sommes loin des trois générations précédentes qui consommaient énormément, et une bonne équipe Marketing comme nous chez Neomedias peut vous aider mieux comprendre la nouvelle génération d’acheteurs de vos produits et services.

Avoir un site web c’est bien beau, mais avez-vous une stratégie autour de votre site web? Est-ce que vous avez un pop up qui offre un rabais lorsque les gens s’inscrivent à votre infolettre? Est-ce que vous avez une stratégie de créations de contenu sur les divers médias sociaux (et surtout sur Instagram et Tik Tok pour 2020 un gros must)? Une stratégie de croissance? une stratégie de publicité sur les divers médias sociaux? et plus encore. Ce sont un amalgame de ses stratégies qui vont faire l’ensemble de votre marketing et ce après avoir étudié des donnés et fait une étude de marché.

Le marketing web? C’est quoi?

Le marketing c’est le département qui prend soin de votre entreprise pour créer des stratégies qui vont créer un ROI (Retour sur investissement) de votre entreprise. Le marketing sert également a mené votre entreprise vers ce que tout entreprise rêve un:  EBITDA * positif.  Le marketing web c’est la même chose que le marketing, mais en étant sur le web. Lorsqu’on parle de marketing web aujourd’hui, à l’aube de 2020, ce n’est pas que d’avoir un site web. Un site web est un outil qui va nous permettre de récolter des donnés grâce à un TAG nommé Pixel pour Facebook entre autre pour optimiser la création de contenu, les publicités et parler directement aux clients et futurs clients.

Le marketing met en place des stratégies également pour aller chercher des courriels, des téléphones et bien plus. Ces stratégies une fois mis en place, nous permettra en temps et lieux de relancer les consommateurs, par le biais des publicités Facebook et Google Ads pour ne nommer que ces deux réseaux très connus. Vous pourriez également créer une campagne de email marketing. Nous pouvons également découvrir leurs influenceurs favoris et bien plus.

Il y a énormément de choses à comprendre du marketing et du marketing web. Ici je ne vous ai que présenté la pointe de l’iceberg et pris le temps de vous éclairer sur ce qu’est le marketing. Comme je dis, le marketing c’est un ensemble de procéder et de stratégie pour la mise en marché d’un produit ou d’un service. Lorsque vous venez voir notre agence pour un site web, ça nous fait plaisir, car nous avons des développeurs web, des développeurs d’applications pour les créer, toutefois, les services de Neomedias ne se limite pas qu’à la création de site web. Neomedias se spécialise dans les stratégies et gestions de votre marketing de A à Z. La première étape, c’est de me rencontrer et de regarder avec vous, comment on peut créer des résultats et réaliser des objectifs réalistes.

Dans les prochaines semaines, je vous ferai découvrir d’autres facettes du marketing et du marketing web. En attendant, je vous invite à découvrir les tendances marketing et à quoi s’attendre en 2020 via mon article : Marketing en 2020: À quoi s’attendre? .  

L’article Marketing en 2020: À Quoi s’attendre accompagne une vidéo d’approximativement de 1h20. La vidéo  est la présentation complète d’une conférence donnée aux clients privilégiés de Neoemdias. En attendant pour prendre un rendez-vous avec moi, rien de plus simple, écrivez-moi à jbrousseau@neomedias.ca et amenons plus loin votre marketing pour le futur et divisons stratégiquement les efforts marketing pour créer une vraie stratégie.

*Définition de EBITDA: Le bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement ou, si vous préférez, en anglais, earnings before interest, taxes, depreciation, and amortization.

Marketing en 2020: à quoi s’attendre?

Josianne Brousseau présente les stratégies et tendances 2020 pour le marketing web

Le Marketing web de 2020 sera social et devra usé de nouvelles technologies. Vous devrez prendre plusieurs mesures et en considérations toutes ses nouveautés qui aidera à prendre un tournant plus moderne à votre marketing ou l’améliorer. Avec les nouvelles technologies, les nouveaux médias sociaux qui arrivent sur les marchés, en 2020 il y aura des nouvelles méthodes d’exécuter vos stratégies marketing. C’est aujourd’hui qu’il faudra prendre des actions pour votre marketing web.

La semaine dernière des clients privilégiés de #Neomedias ont assisté à une atelier conférence privilégiée sur les tendances et stratégies du marketing web en 2020. L’atelier conférence a été entièrement filmé et je vous l’offre aujourd’hui. Les premiers à l’avoir vu depuis la semaine dernière sur ma chaîne youtube, sont ceux qui sont abonnés et qui ont la cloche de notification activée ainsi que ceux qui me suivent sur les médias sociaux comme Instagram.

Le marketing web en 2020

Durant l’atelier nous avons parler des enjeux marketing pour la prochaine année tel que l’arrivée de nouveaux médias sociaux et des éléments souvent négligés comme le marketing de contenu.

Les grands enjeux Marketing de 2020

D’ici 2020, au moins 90% des annonceurs en ligne commenceront à utiliser la personnalisation marketing sous une forme ou une autre. Et d’ici 2021, il y aura une augmentation significative du nombre de sites Web entièrement personnalisés. La personnalisation est vraiment la clé du succès d’une campagne de marketing numérique en 2020.

Recherche vocale. “Alexa, combien d’Américains possèdent un haut-parleur intelligent?” De plus en plus de foyers sont équipés d’assistant vocaux que ce soit Alexa Echo ou Goole Home.

Messages Shoppable. Vous savez maintenant que les médias sociaux constituent une part importante du marketing en ligne. Donc il est important de rediriger votre contenu en tunnel de vente et/ou en annonce de ventes comme Wish fait sur les médias sociaux.

Immersive Tech comme AR et VR.  (Réalité augmenté comme dans les célèbres jeux Pokemon Go et Mine Earth ou l’utilisation des techonologies de réalité virtuel)

Contenu interactif. Amenez de l’engagement grâce à de la

Enchères intelligentes dans les annonces Google. .

Personnalisation. Plus vous aurez quelque chose de personnaliser dans votre plan marketing et vos stratégies marketing, plus vous aurez des résultats.

Applications de messagerie sociale. …

Chatbots.

et bien sûr… le Marketing de contenu et d’influenceurs.

La façon de créer du contenu en 2020

Le marketing de contenu (content marketing), est une discipline marketing qui implique la création et la diffusion, par une marque, de contenus médias dans le but de développer son activité.

Pour assurer la création continue de contenu en 2020, il faut…

    • Documenter
    • Publier
    • Editer
    • Reprendre
    • Archiver
Le modèle du marketing de contenu de Gary Vee
La clé de cette méthode : Documenter, créer et distribuer

Dès aujourd’hui, veuillez penser votre contenu en fonction d’automatisation, de publicité et d’expériences clients et interactif avec les fonctions de recherches vocales, réalité augmentée et automatique comme les ChatBot.  Il faut également mettre en place un plan stratégique sur 3 mois.

La méthode la plus efficace pour générer plus d’engagement et de créer sur un plan trimestriel son contenu, mais également de documenter au max vos activités d’entreprises et par la suite le publier, l’éditer, le reprendre, le distribuer et l’archiver afin de le réutiliser plus tard. J’ai montré cette méthode dans Comment créé 30 pièces de contenu à partir d’un vlog, d’un blog ou même un podcast. Cette méthode est utilisé par le marketer, entrepreneur, auteur et conférencier New Yorkais, Gary Vaynerchuck (Gary Vee) et il l’applique lui-même sur ces médias sociaux.

10 ans de marketing web sur les plateforme social: L’avenir 2020, une nouvelle aire.

En 2008, Facebook et Twitter étaient essentiellement les seules plates-formes sociales importantes pour les marques. En 2019, le nombre de «plateformes qui comptent» a augmenté. Instagram, Pinterest, LinkedIn et bien d’autres appellent à présent le temps et l’attention d’une marque.

En 2020, les plateformes sociales de niche vont se développer. Il y a quelques choses qui vont favoriser l’adoption de nouvelles plateformes de niche:

Accessibilité Internet internationale. Plus de gens auront accès à Internet. Des réseaux sociaux plus localisés vont alors apparaître.

Contenu généré par l’utilisateur dans la recherche. Plus de contenu généré par les utilisateurs de sites sociaux tels que Reddit, Quora, Stack Exchange et Twitter apparaîtra dans les résultats de recherche Google. L’affichage dans les résultats de recherche incite les marques, les spécialistes du marketing et les utilisateurs à participer davantage à ces sites de niche en raison d’une plus grande visibilité. Davantage de personnes ayant accès à Internet et une plus grande visibilité pour des réseaux de niche alimenteront le développement de sites sociaux peu connus et à créer. Les outils de partage social deviennent gratuits ou ont plus de valeur.

Le visage d’Instagram en 2020.


eMarketer prévoit qu’en 2020, le nombre mensuel d’utilisateurs d’Instagram passera de 804,4 millions à 877,5 millions. D’un point de vue commercial, les communautés Instagram sont une mine d’or. Jusqu’à présent, les marques n’avaient jamais pu se connecter avec leur public cible à un niveau visionnaire.

Conseils pour augmenter massivement l’engagement d’Instagram en 2020

    • Suivi d’un calendrier d’affichage périodique. …
    • Optez pour la narration au lieu du marketing.
    • Explorez différents formats vidéo Instagram. …
    • Tout comme les vidéos, les GIF sont également excellents. .
    • Choisissez les bons hashtags pour les publications Instagram.
    • Dissiper le trafic Instagram sur votre site Web.

L’enjeux Tik Tok, pourquoi y être en 2020:

Tik Tok en 2020 sera prob

Pourquoi Tik Tok en 2020?

1. Ce n’est plus juste pour les enfants

2. La comédie règne sur la terre

3. Pas besoin de filtres

4. La créativité se démocratise

5. Une fenêtre sur la culture des jeunes

6. Tribus locales et portée mondiale

Pour ce point, je vous invite à regarder cette vidéo sur le marketing de tribu et comment ceci est géré dans le royaume Tik Tok. Cela vous aidera à comprendre comment le marketing tribal fonctionne. Tik Tok est la plateforme de rêve pour créer une campagne de marketing de tribu.

7. Il est encore tôt, la plateforme est jeune

Site web: Personnalisation et service clientèle

Les site web en 2020 devrait être minimaliste, une page, responsive mais aussi de mettre en application les nouvelles technologies et automation. Vous aurez besoin de personnalisé votre approche, même si ceux-ci se font par des automations.

Qu’est-ce que la personnalisation dans le marketing? La personnalisation de la publicité utilise des points de données – des informations sur l’identité d’un client – pour accroître la pertinence d’une annonce. … Quoi qu’il en soit, il s’agit d’un marketing personnalisé précis: une marque qui donne au consommateur le sentiment de lui parler directement et de répondre à ses besoins uniques. C’est pourquoi votre stratégie devra miser sur une approche personnalisée qui parle à vos clients et prospects.

Diaporama de l’atelier conférence.

Afin de vous guider, voici les diapositives de l’atelier conférence sur les stratégies et tendances marketing pour 2020

Vous avez besoin d’aide pour votre marketing web, mettre en place des stratégies? Je vous invite à communiquer avec mon équipe via notre site web http://neomediasagency.com 

Un de mes partenaires (ou moi) se fera un plaisir de prendre rendez-vous avec vous, regarder vos besoins marketing et mettre en place une stratégie. Nous offrons également la formation aux entreprises.