Qu’est-ce que le marketing? En finir avec la confusion du marketing.
Avec l’essor florissante entrepreneuriale, des entreprises qui se développent sur le web ainsi que du web de façon générale avec son plein d’auto-proclamés experts du marketing voir gourou du marketing web à peine sortie de la puberté, sans expérience, je peux voir comment les gens peuvent être facilement dupés et confus. Mon équipe le voit aussi qu’il y a confusion en matière de marketing et de marketing web. En discutant avec quelqu’un la semaine dernière sur mon occupation, je me suis fait demander si le marketing web, c’était de la création de contenu. Oui, mais non, ce n’est pas que de la création de contenu web. Pour d’autres, le marketing web, ce sont l’ensemble des publicités Facebook et Google Ads. Tant dit que chez d’autres individus, on va croire qu’il s’agit de la création d’un site web, alors que d’autres n’y voient que le marketing d’automation, l’email marketing ou encore de la gestion de médias sociaux… ou bien de l’optimisation des moteurs de recherches. Et si je vous dis que le Marketing web, c’est un peu de tout ça. Pour comprendre le marketing web, il faut d’abord comprendre la définition générique du marketing et son histoire qui est d’ailleurs peut documenter par les historiens, pour mieux comprendre l’exécution des stratégies à adopter. Définition du marketing. Le marketing, aussi connu sous le nom de commercialisation, est un état d’esprit qui cherche à privilégier les attentes et les besoins des parties prenantes de cette organisation, qu’elle soit marchande ou non marchande, par rapport aux attentes et besoins des membres de celle-ci. Cette culture organisationnelle présente deux dimensions fondamentales: Le client et l’entreprise. Selon l’Association américaine du marketing (American Marketing Association), le marketing est une activité qui, dans l’ensemble des institutions et les processus, vise à créer, communiquer, délivrer et échanger des offres qui ont de la valeur pour les clients, consommateurs, partenaires et de la société au sens large. En résumé plus simple, le marketing est l’ensemble de processus utilisant différentes stratégies pour commercialiser et donner de la visibilité à un produit ou service. Brève histoire du marketing. Pour comprendre qu’est-ce que le marketing, il ne faut surtout pas passer à côté de son histoire à la fois particulière et qui porte à confusion. Bien que le marketing existe depuis l’Égypte ancienne, qui alors n’était que des transactions marchandes, ce n’est qu’à partir du 16ᵉ siècle que le mot Marketing commence à paraître. À la fin du 19ᵉ siècle, l’essor des marques et de la commercialisation de celle-ci va mettre en place le marketing face à des stratégies de branding, c’est-à-dire l’importance de la marque. Par la suite, on va vivre une ère de publicités intéressantes qui s’éteindra avec le Krash de 1929 et qui fera place à une ère de la vente de 1930 à 1950. Les années 50 et 60 deviennent non seulement l’époque d’un baby boom d’après-guerre, mais une ère dorée du marketing et de la publicité papier, TV et radio. On voit naître les jingles, des accroches publicitaires axés sur des chansonnettes qui deviennent des vers d’oreilles. La publicité papier, tv et radio deviennent les éléments centraux des stratégies marketing. Dans les années 60, on voit le marketing devenir plus stratégiques. On se base sur des études de marchés, des comportements sociaux, l’observation de l’analyse et le marketing devient non plus une publicité, mais un ensemble de procéder usant à la fois de sociologie, psychologie, vente et qui prend en compte un ensemble de plusieurs données. La série Mad Men en est une excellente représentation de ce qui se passent dans les firmes marketing de l’époque. Il faut savoir que la série Mad Men est fortement inspiré des grands publicistes de l’époque telle que David Ogilvy. Aujourd’hui, les firmes de marketing Ogilvy sont de renommer mondiales. C’est aussi dans les années 60 que l’on va mettre en place certains procédés que nous utilisons encore aujourd’hui pour mettre en place des stratégies marketing. Le Web qui vient changer la face du marketing La fin des années 90, marque l’arrivée de l’Internet de plus en plus accessible dans les foyers et en 1998 le géant Google fait apparition. Peu de temps après, les publicités Google et la possibilité de créer des publicités avec Google fait leur apparition. Quelques années plus tard, soit en 2003, les premiers médias sociaux tels que Myspace et LinkedIn font leur apparition, ce qui amène de nouveaux vecteurs de publicités et de diffusion marketing. Ces médias sociaux vont amener la création de nouveaux médias sociaux tels que Facebook qui sera ouvert au public dès 2007 et en 2008 Twitter. Par la suite Instagram en 2010 et plus récemment TikTok. Parallèlement à ses nouveaux vecteurs multimédias, il y a eu l’apparition des créateurs de contenu web (vlogueur, blogueur, instagrammeur, etc.) et le jargon portant à confusion. Aujourd’hui, 2019 à l’aube de 2020 Le marketing en 2019 à l’aube de la nouvelle décennie 2020 est encore plus poussée et complexes que dans les années 50 jusqu’au début des années 2000. Chez Neomedias, mon équipe et moi, pouvons comprendre parfaitement pourquoi il y a confusion en matière de marketing et de marketing web. Pendant près de 70 ans, le marketing était basé principalement sur une stratégie publicitaire en prenant en comptes des données d’études, sondages et quelques métriques. Ce n’est plus tv, radio et médias papiers, mais une panoplie d’options. L’ascescion du marketing web et de l’Internet ont amené de nouvelles réalités, technologies, solutions et les stratégies ont changé. Aujourd’hui, les stratégies peuvent user plusieurs médiums pour créer une stratégie de marketing web. Autrefois jusqu’au début des années 2000, nous pouvions compter sur la publicité dans les médias et médias locaux, ou encore avoir pignon sur rue, aujourd’hui, les stratégies sont plus poussées que jamais. En 2020, la création de boutique en ligne sera un enjeu important pour votre entreprise, mais il faudra prendre conscience qu’avoir un site web, n’est pas suffisant et qu’il faut créer des stratégies sur divers canaux. Il faut absolument comprendre que le marketing, ce
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